הקדמה: בכל לשונית (Tab) שנפתח בדפדפן האינטרנט נראה שני ערכים:
- תמונת אייקון קטנה של האתר
- שם האתר או הדף בו אנחנו נמצאים

לצורך שינוי הטקסט בלשונית (Tab), אנא בצעו את השלבים הבאים:
1. יש לגשת לנתיב הבא בשרת בו מותקנת המערכת:
C:\Program Files\ManageEngine\ServiceDesk\conf
2. לחפש את הקובץ בשם rebrandInfo.xml
3. להעתיק עותק אחד לשולחן העבודה, לערוך אותו (לפתוח עם Edit), ולשנות את שם המוצר (מה שמופיע בשחור בצילום המצורף):
4. יש לגשת לדפדפן ולנקות cache ו- cookies.
5. לבצע הפעלה מחדש של הservice, ולהמתין לעליה מחדש של המערכת.
6. לאחר עליה מחדש, נראה ששם הטאב השתנה בהצלחה.