הקדמה: בכל לשונית (Tab) שנפתח בדפדפן האינטרנט נראה שני ערכים:
- תמונת אייקון
קטנה של האתר
- שם האתר או
הדף בו אנחנו נמצאים

לצורך שינוי תמונת האייקון, שנקראת גםfavicon, אנא בצעו את השלבים הבאים:
1. תחילה יש
לבחור את תמונת הלוגו הרצויה ולבצע לה את ההתאמות הרלוונטיות:
- להקטין את הלוגו לגודל של 16x16
- להמיר את הקובץ לפורמט .ICO
2. לאחר מכן יש
לגשת לנתיב הבא בשרת עליו מותקנת התוכנה:
C:\Program
Files\ManageEngine\ServiceDesk\webapps\ROOT\images
3. לחפש את הקובץ
תחת השם favicon.ico ולהסיר אותו מהתקיה (מומלץ
להוציא לשולחן העבודה ולמחוק משם רק לאחר הצלחת השינוי, כדי לא להיתקע בלי כלום
במקרה של תקלה)
4. להוסיף לתקייה
את הקובץ עם הלוגו הרצוי, שהוכן בסעיף 1, ולשנות את שמו ל- favicon (יש לשים לב שהוא עם סיומת ICO , אחרת השינוי לא יעבוד)
5. יש לגשת לדפדפן ולנקות cache ו- cookies.
6. לבצע הפעלה מחדש של ה- service,
ולהמתין לעליה מחדש של המערכת.
7. לאחר עליה מחדש, נראה שהלוגו השתנה.
8. שימו לב! אם קיימים סשנים פתוחים נוספים, יכול
להיות שלמרות שההגדרות בוצעו בהצלחה, לא נראה את הלוגו:
לצורך שינוי הטקסט בלשונית (Tab)
, אנא בצעו את השלבים הבאים:
1.
יש לגשת לנתיב
הבא בשרת בו מותקנת המערכת:
C:\Program Files\ManageEngine\ServiceDesk\conf
2.
לחפש את הקובץ בשם rebrandInfo.xml
3.
להעתיק עותק אחד לשולחן העבודה, לערוך אותו
(לפתוח עם Edit), ולשנות את שם המוצר (מה
שמופיע בשחור בצילום המצורף):
4.
יש לגשת לדפדפן ולנקות cache ו- cookies
.
5.
לבצע הפעלה מחדש של הservice-
, ולהמתין לעליה מחדש של המערכת.
6.
לאחר עליה מחדש, נראה ששם הטאב השתנה בהצלחה.