הקדמה:

את העדכון מבצעים על שרת בו מותקנת המערכת.

 

צעדים:

1.     בדיקת הגרסה הנוכחית:

·       להכנס לדפדפן בעזרת משתמש admin של המערכת.

·       ללחוץ על טאב הsupport ולראות מה מספר ה build:

2.     איזה עדכונים צריך להוריד:

·       להיכנס לאתר העדכונים של המערכת.     להכניס את מספר הbuild הקיים אצלכם:

·       לעקוב אחרי שלב 3 ככמות הפעמים שמופיעה (לדוגמא פה צריך לחזור 3 פעמים על השלבים הבאים)

3.     עדכון המערכת:

·       אם יש HA או load balancing לקרוא את סעיף 6

·       הורדת הקובץ העדכון הרלוונטי

·       לכבות את הADManager plus ע"י ביצוע stop ל-service של המערכת או ע"י לחיצה ארוכה על ADManager plus בתפריט התחל -> ADManager plus -> Stop ADManager plus.

·       במידה ומשתמשים בDB מקומי של המערכת מסוג PostgreSQL נדרש להפעיל את הקובץ “stopDB.bat” הנמצא בנתיב installation_diectory\bin, בדרך כלל installation directory  נמצאת בנתיב C:\Program Files\ManageEngine\ADManagerPlus

·       בשלב זה נדרש לבצע גיבוי של המערכת בעזרת snapshot, במידה והמערכת מותקנת על שרת פיזי הגיבוי נעשה ע"י העתקת הספריה בו מותקנת המערכת לנתיב אחר בשרת אחר.

·       לפתוח את ה CMD עם הרשאות אדמין (Run as administrator)

·       לנווט לספריית המערכת

·       הפעלת הקובץ “UpdateManager.bat”

·  ייפתח חלון קטן, יש ללחוץ על Browse ולבחור את קובץ העדכון שירד.

·       לחיצה על Install והשדרוג יתחיל

·       כאשר העדכון מסתיים ללחוץ על Close ואז על Exit.

·       אם יש יותר מעדכון אחד ניתן להתחיל מחדש את העדכון

 

4.     התחילו את מערכת ADManager Plus ע"י הפעלת הService של המערכת ובדקו שהגרסא המוצגת (כמו שהוצג בשלב 1) היא הגרסה החדשה ביותר

5.     לוודא שהכל עובד באופן תקין ולסגור את הSnapshot.

6.     אם יש High Availability או Load Balancing:

·       לעצור את הADManager Plus בשני השרתים

·       לגבות את תיקיית ה ADManager Plus ואת הDB בשני השרתים.

·       להחיל את הservicepack הרלוונטי בשרת הראשי (ע"פ סעיף 3) אם יש Load Balancing יש לבצע את ה בכל שאר השרתים אחד אחרי השני.

·       להפעיל את ADManager Plus.

 

 

 

בעיות נפוצות:

1.     אם מתקינים גרסא 7222 ומעלה, יכולה לקפוץ הבעיה : Signature does not match with any available certificates, please import a valid certificate or contact support.

לאחר מכן ניתן להמשיך בשלבים.